在撰写自我鉴定时，大家应认真思考自己的成长历程，自我鉴定的过程使我们更加理性地看待自己的职业生涯发展，28范文小编今天就为您带来了生活中自我鉴定优秀5篇，相信一定会对你有所帮助。
生活中自我鉴定篇1
四年的大学生活即将结束了，回首着校园的生活和社会实践活动，有欢笑，有悲伤，有成功，当然也有失败，但我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立了正确的人生观，价值观和世界观，但更多的是在这期间我学到了许多书本上学不到的知识，修养和能力。
在思想品德上，我有良好的道德修养，并有坚定的政治方向，关注国家的时势要闻，积极向党组织靠拢，使我对我们党有更为深刻的认识。并用真诚的热心经常参加学校组织的志愿者活动，去关心和帮助他人！
在学习上，由于高考落榜带来的灰心，曾有一阵消极，为珍惜这学校所给的学习机会，用从未有过的拼搏的精神学习自己的专业，还利用课余时间学习一些网络和办公软件来充实自己，并在学校得到了肯定，连获三年学校的奖学金，我相信自己在以后理论与实际相结合中，能有更大的进步提高。
在生活和工作中，当然我也有自己的缺点，就是性情太直率了，需要处事冷静稳重才好。我对班级和学生会工作热情，任劳任怨，责任心强，对人友善，注重配合其他学生干部出色的完成各项工作，得到了大家的一致肯定。
现在我拥有年轻和知识，我可以用热情和活力，自信和学识来克服毕业后生活和工作中的各种困难，用自己的学习能力和分析处理问题的协调，管理能力去完成今后的美丽人生！
生活中自我鉴定篇2
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了必须的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据到达了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自我的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作鉴定如下：
1、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自我的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，应对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们必须要坚持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不适宜，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自我遭遇到类似顾客这样的情景时我们期望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每一天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应当耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
3、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是十分快的，作为公司客服，熟悉自我的产品是最基本的`要求，当有顾客问到产品的一些情景，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训能够让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自我产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
4、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，仅有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。经过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的必须要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在坚持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自我的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉鉴定等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，可是我明白自我还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，经过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自我产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改善，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要经过旺旺与顾客打交道，可是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自我想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自我其实还有很多需要去学习和改善的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自我的综合实力。
生活中自我鉴定篇3
大学四年，岁月如梭，时光匆匆在我的成长历程中留下了深深的烙印，这是人生中最重要的经历，这些经历与记忆必将在以后的学习，生活和工作中无时无刻感染着我，激励着我。这四年，是受益匪浅的四年，叫人回味无穷的四年。以下就本人的四年学习来作一个自我鉴定：
学习方面，我从教材入手，兼顾课外知识的吸收。我思维活跃，学习目的明确，态度端正，学风良好，勤奋刻苦，成绩较好。在大学四年中，两次获得了三等奖学金。
生活方面，我是一个较为细心的'学生，时刻注意良好习惯的培养。我尊敬师长，团结同学，乐于助人，是一名热心的学生。
工作方面，我积极参加班级、社团、学生会的各项工作，在担任院学生会网络部副部长期间，成功组织开展了网络文明宣传周等活动，获得了一致好评。
本人在大学期间收获颇丰，从学业到个人素质，都得到了培养与锻炼。相信这些经历和知识的积累都将成为我人生的宝贵财富。在以后的工作和学习中，本人将继续保持和发扬刻苦勤奋，兢兢业业的作风，争取更好的成绩。
生活中自我鉴定篇4
三年的大学生活，三年的学习磨练，三年的经验积累，把我从入学时的迷茫中解救出来，使自己在各方面都迈上了一个新的台阶。在毕业之际，我对自己在这三年来的收获和感受作一个小结，并以此作为以后的行动指南。
在思想品德上，我有良好的道德修养，有坚定的政治方向，关注学习形势与政策。树立了正确的世界观、人生观、价值观，注重自己的品行修养，能时常反省检点自己的行为并加以改进。
在学习上，学习目的明确，专业思想牢固，认真刻苦，能利用课余时间经常通过去图书馆和上网等方式查阅资料来充实自己；能从平时的生活中抽出时间去自习室自习，在处理学习和工作之间的冲突，我有自己的方法。通过将近三年的学习，我完成了并顺利通过专业相关的课程的考证，并得到了学校的肯定，连获两年学校系级“三好学生”。相信在以后的`理论联系实际的实践中，能有更大的提高。
在生活工作方面：坦诚乐观，乐于帮助身边的人，做事认真负责。拥有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好，积极参加学院社团举办的各种活动，积极参加社会实践活动，注意锻炼身体。当然，我也存在很多不足之处，但我会更加努力地加以改进。
即使三年的学习生活就要结束了，但我不会因此而停止学习，而是更加努力地充实自己。今后我将会以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感投入到新的生活环境中，去迎接新的挑战，更好地实现自我价值。
生活中自我鉴定篇5
回首三年的大学校园生活和社会实践生活，有渴望、有追求、有成功、也有失败，我孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自我，为实现自己的价值打下坚实的基础。
在思想上，我有着良好的道德修养，并拥有坚定的政治方向。我热爱祖国，热爱人民，坚决拥护共产党领导和社会主义制度，遵纪守法，爱护公共财产，团结同学，乐于助人，并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国主义活动。
学习上，为适应社会发展的需要，我努力学习专业知识。由于所学的是日语专业，因此非常注重听说能力。还有就是注重独立思考能力的培养，做什么事都勤于思考，有不懂的地方就虚心请教别人。随着学习的进步，我不只学到了很多专业知识，我的思想也在不断地成熟。作为一名日语专业的学生，由于学习的是从来没有接触过的完全陌生的语言，就需要比别人付出更多的努力。因此，我在大学期间从未懈怠，不断努力学习知识，已经通过了日语专业四级、大学英语六级、普通话测试和江苏省计算机二级。不仅如此，在大学期间还多次获得校奖学金和国家励志奖学金。
在大学生活中，我坚持自我反省并且努力完善自己的人格。在学校里，我乐于帮助别人。在帮助别人的同时，不仅能培养高尚的情操，而且会给自己带来不少利益，也就是在帮助自己。回顾这几年，我为能在同学有困难的时候帮助过他们而感到高兴，同样，在我困难的时候他们也无私的对我伸出了援助之手。我十分敬重教师，因为他们在我最彷徨、失落的时候指导我、帮助我。如果没有老师的帮助，我可能会不知道何去何从。
通过这三年的学习我懂得了很多，并且明白了一个道理：人生不可能是一帆风顺的，只有勇敢地面对生活中的每一个驿站，我们的人生才会精彩。三年的锻炼，给予我的仅仅是初步的经验积累，对于面对未来，迈向社会的我来说是远远不够的。因此，面对过去，我无怨无悔;面对现在，我努力拼搏;面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。
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