记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。

服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的公司、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。

在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意．

微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满信心。

假如生活里没有微笑，饭会馊，酒会酸，人与人之间将竖起厚厚的盾牌，而心灵将在壕堑里蹀行。

微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。

生活中我始终让微笑伴随着我，迎接每一个日出日落。

美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径，是单调工作氛围中的一股清新剂。

我热情的演讲稿篇2

敬爱的老师、同学们：

大家好!

今天我要演讲的内容是《祖国在我心中》。

伟大的祖国有着五千年的悠久历史，令人骄傲的祖国有着五千年的历史文化积淀。泱泱中国，是我们心中永远的骄傲，伟大的祖国在几千年的历史长河中，就像是一条屹立在世界东方的巨龙，我们都深深地爱着我们的伟大祖国，深深地敬爱着祖国母亲，因为祖国永远在我们的心中。

翻开五千年的历史，祖国是一位饱经沧桑的老人。在她的记忆里，有着春秋战国时的纷争，有秦始皇统一六国，有成吉思汗统一蒙古，有英国的鸦片战争，有八国联军火烧圆明园，有西方列强瓜分中国，有不可思议的二万五千里长征，有八年不屈不饶的抗日战争……

我们在圆明园里认识了祖国的悲愤和屈辱;在长城岭上，认识了祖国的雄伟和磅礴;在大漠荒原，认识了祖国的广大和辽阔;在丝绸路上，认识了祖国的悠久和渊博。

祖国，她是我们共同的母亲，耻辱和不幸已经成为过去，中华民族迎来了新的辉煌。

改革开放以来，我们的祖国驶上了发展的快车道，香港澳门回归祖国时，我们激动，我们流泪;神舟号遨游太空，我们欢呼，我们雀跃;北京奥运会成功举办，我们燃烧，我们沸腾……一切的一切，无不展示着中国儿女的勤劳、坚强、智慧和勇敢。

祖国是东方的明珠，是亚洲腾飞的巨龙。祖国有广阔的疆土，有辉煌的历史，有漫山遍野的宝藏，有山川秀丽的风光。我亲爱的祖国，我愿做天上的一片云，在你广阔的土地上空自由地翱翔、欢快的飞跃，我想走遍你的每一个角落。

我亲爱的祖国，我爱你千载沉淀积成的威华，我爱你万年魅力四射的山河，我爱你的博大精深，我爱你的伟岸壮阔!

祖国在我心中，在你心中，在大家心中!

我热情的演讲稿篇3

各位领导，各位同事：

作为酒店的员工应该项怎样去面对现在的工作，在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢？我觉得首先是诚实可信，自古以来，诚实守信就是衡量一个人的行为，品质和人格的示准，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，我用真诚的心对待每一位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务简单的理解为态度，以为态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户在我人这里疲惫而来，面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求，其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事，但我总是用我的诚心去弥补不足，用行为感动客人，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工作也因此生动多彩！

我认为一个酒店的经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就软件，我们的酒店虽具有一定的规模，环境也得天独厚，但仍不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。进酒店以来，我用真诚换真情，我用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者，要想完善自己的本质工作，必须不断的学习和充电，丰富自己的知识，提高自己的整体素质，每次我会利用学习机会，认真的学习别人的先进经验，不断提高自己完善自己，提高自己对市场变化的应变能力。

我没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实，平凡和忙碌中，充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努力，用我优质的服务，用我的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们酒店经营的红红火火，让我因酒店而自豪，酒店因我而灿烂。

谢谢大家！

我热情的演讲稿篇4

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好！

十五六岁的我们早已褪去了内在的幼稚，迎来了我们的青春，在这朝气蓬勃的青春里，一定会交织着酸甜苦辣各种味道。在这一去不复返的青春年华里，一定会有我们奋斗的目标，而在我们奋斗的过程中一定会有酸的、苦的、辣的。但经过奋斗的我们必将是甜蜜快乐的，所以，让我们奋斗吧，因为，奋斗的青春是美丽的。

所有的人都是凡人，但所有的人都不过于平庸。上帝制造我们的时候就把我们造成不完美的人，我们一辈子努力的过程就是使自己变得更加完美的过程，我们的一切美德来自克服自身缺点的奋斗，只有奋斗不息，人生才能辉煌。正值青春年少的我们，处在这个花季的年龄，就应该朝着一个目标去奋斗！其实，奋斗就是路。世上本没有路，走的人多了，也便成了路。人生要奋斗，青春才会更美好。去开辟属于你的那条新航路吧！

青春，是一个多么美好而富有诗意的字眼！有人把她比作初生的太阳；有人把她比作带露的鲜花；有人则把她比作世界上最有魅力的东西——黄金！所以人们就说青春是人生的黄金时代。而在这黄金时代里不奋斗，何时奋斗呀！

奋斗之路上不仅仅有明朗的阳光，还有猛烈的暴风雨，但无论是阳光还是暴风雨，都能带给我们启迪，带给我们收获。没有经过奋斗的青春不叫完美的青春，青春就应该有苦有甜，而在这苦与甜交织当中会带给我们独特的感受。

我曾听过这样一句话：“我已经爱过，恨过，欢笑过，哭泣过，体味过，彻悟过……”细细想来便知晴日多于阴雨，收获多于劳作。是呀，即使生命中太多坎坷，即使我们付出没有得到回报，但经过奋斗的我们是快乐的，只要我们奋斗了，那么我们的青春便是完美的。

我深信，有了奋斗的青春，这一路走来，一定会有欢笑，会有泪水，会有喜悦，会有遗憾，这些都会走过的，走过的我们不仅会有一个饱满的青春，更会有一个丰满的青春。而这些奋斗，正如一双翅膀载着我飞过青春的天空，留下一道优美的弧线。

我热情的演讲稿篇5

中国，一片屹立于世界东方的神圣土地;中华民族，一个生息繁衍在这神圣土地上的伟大民族。自古以来，我们中国人以地大物博和山川壮丽而自豪，以古老的文明和灿烂的文化而骄傲。因为这资源的富饶，因为这山川的壮丽，因为这文化的灿烂，更因为身为龙的传人与生俱来的情感，我们发自内心、源于真情地赞叹---我爱中国! 热爱祖国，不是一件可以一气呵成的事，却是可以点点滴滴、每一分钟每一秒钟都在做的事，作为一名中学生，首先要做到的是热爱学校。我们的学校，有着悠久的历史。这里，是一片红色的土地，是英才辈出的摇篮。在这里，留下了党和国家领导人铿锵的步履;在这里送走了一批又一批抱负远大的莘莘学子。从二十世纪初页的城南考棚到如今初具现代教育雏形的省级示范学校，麻城一中历经风雨坎坷，历经苍桑巨变。在旧中国，麻城一中的前身惨遭外寇的践踏，学校被迫几易其址。新中国成立后，学校步入了教育教学健康发展的轨道，饱经忧患的学校从此焕发出勃勃生机，闪动百年的光彩，抖落世纪的风尘，麻城一中成了大别山里一道迷人的风景。三尺讲台，曾留下董老指点江山的身影;神圣殿堂，曾塑造共和国威武的将魂。如今的麻城一中乘着改革的春风，与时俱进，不断创新，使这古老的学校展现新姿，迈着矫健的步伐昂首步入新世纪! 我们作为一中的学子，从进校的那一刻起，就注定要共享一中的苦乐，共创一中的辉煌。因为热爱学校，是每一个一中人必备的情感。记得曾经有一次，晚自习后大家都各自散尽，我抬头看见一抹灯光从三楼的窗户透过来，我迟疑片刻，不关灯虽是小事，但损失的却是学校的利益，可以避免的损失又何以不去避免呢?于是，我立刻上了楼，灯光却忽地灭掉了，另一个身影轻快地闪下去，突然间，一种快乐和欣慰的感觉油然而生，同是一个爱校的一中人呵!所做的虽然是小事，但是他把爱校的情感，从举手之劳中体现得河流尽致。就读于麻城一中，我感到无尚的光荣和自豪。作为一中的学子，我们更应为学校浓墨重彩，把热爱学校倾注在求知若渴，勤学苦练的探索中，把热爱学校融汇于关心集体、无私奉献的行动中。拾起一团被人丢弃的的纸屑，拉掉教室未灭掉的电灯，拧紧仍在滴水的龙头，擦掉有损校容的粗话……我想从这些不起眼的小事做起，正是我们这一代一中人应该具备的品质。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。置身于风景如画的校园，我们将时刻牢记和遵从修身、敬业、求实、创新的校训，倡导文明、友爱、勤奋、严谨的校风，从我做起，从现在做起，做一个爱国的中国人，做一个爱校的一中人!为中华之崛起而读书，为民族的振兴而努力学习，用你我共同的行动去证明---爱我祖国，爱我一中!

爱我中华爱我一中演讲稿之四：国旗下的心

多少回伫立于轻轻的晨风里，无数次守候在柔柔的朝霞中，国旗下的我，久久地凝望你，只为读你血染的风采，如此自豪地临风飘举，如何地让人振奋不已。可又有谁明了，你也有丝丝缕缕的忧伤，也曾有点点滴滴的屈辱，是千万志士将你一次次托起，捍卫了你，牺牲了自己。

翻开中国近代史那长长的画卷，几多哀怨，几多屈辱，几多痛苦!比黄河还要曲折，比大海还要苦涩……难忘的民族耻辱呵，去看看沙市闹区的那根刺柱吧，赫然醒目的大字告诉人们：当年的日本鬼子曾把中国人民绑在这根柱子上练习刺杀。听见了吗?受辱者那一声声撕心裂肺的惨叫!虎踞龙盘的南京，30万无辜者的生命，无论是白发苍苍的老人，还是母亲怀中嗷嗷待哺的婴儿，统统被杀，无一幸存，屠刀所指，山河血染，日月失色。处处扼咽喉，天涯何处是神州。堂堂中华在侵略者铁蹄下痛苦呻吟……

我热情的演讲稿篇6

尊敬的领导、同事们：

大家好!我是xx宫中心财务部的xxx，很荣幸能与在座的各位欢聚一堂，一起探讨公司的发展大计。通过两周的培训学习，感触良多。在进入演讲之前，我首先要感谢公司，感谢公司给了我展现自己的机会，感谢公司给了我演绎人生的舞台。

当我思考到这个主题的时候，我问了自己这样一个问题：服务理念在我们酒店乃至于整个集团，具体体现在哪里呢?是一句话挂在嘴边吗，还是一种偶尔在脑海中一闪而过的想法，还是被淹没在一行行文字的书卷中?都不是，我想，服务理念应该是一种态度，一种情怀，更是一种责任。服务理念应该在我们每一位领导、员工心中，伴随着我们血液的流淌，在我们身体中不断的循环流动，时刻的提醒着我们服务的重要性。

放眼当今的中国，要提高国家的竞争力，必须通过优化结构、提高品质、塑造品牌而走上质量型发展的道路，所以“中国服务”是中国未来发展的必然之路。一个企业要想在这种经济环境下做好、做大，也必须在服务方面下功夫，打造一流的服务、用服务赢得客户尊重，只有这样，企业才能使实现它的最大价值，在风云变幻的市场浪潮中，乘风破浪，占得先机。

就我们而言，在当前的经济形式下，要优先实现服务化，不断创造新的服务点以适应社会的变迁。而实现服务化必须要实现人才化，以人才来促进服务。首先公司可以根据员工的优缺点重新进行团队组合，使团队内部关系更加融洽，明确大家的，消除团队的“大锅饭心理”。针对原来业绩上报存在的问题，逐步完善业绩上报，采取层层把关、公开公正的原则，表扬先进者，鼓励后进者，鼓舞全体员工的士气;其次通过多种途径、多个层面的培训，让团队参加一系列的培训活动，拓宽团队的思想，提高团队的整体道德修养和创新能力。鼓励员工提出新思路和创新方法。及时的反馈工作中遇到的问题，共同进行分析，群策群力找出解决问题的办法，使工作中的实际问题得到了及时的解决。大客户是市场稀缺资源，也是企业的利润源泉。做好客户管理，我们酒店经营管理工作中最重要的工作之一，指派专人建立了完整大客户业务档案，对大客户的情况进行了解，有针对性的提供服务，做好客户分析，赢得市场的主权。及时收集客户的使用信息和潜在要求。

心存忧患，时刻为企业着想是我们的职业所在，对于我们的员工而言，恪尽职守那是义不容辞的责任，如何提高我们的综合素质，如何做好我们的本职工作，这是我们工作的重点，也是我们工作的发展方向，要真正将自己融入酒店的新发展中。作为企业的一员，我们应该有着更深的忧患意识，应当清醒地看清我们酒店在当前发展所面临的种种压力，做到不以过去论成绩，不把困难当借口，努力把各项工作做得更深、更细、更实。坚持团结进取，迎难而上，追求卓越，服务领先，创造价值的奋斗信念。这也是此次培训给我最深切的感受。

桥梁在桥墩的支撑下，显得更加坚实;生命在时空的沉淀中，显得更加有价值，企业的发展离不开每一位工作人员的真诚对待。我们酒店的每一名员工要明白到：服务是我们企业的立身之本，服务是企业的利润之源，服务是企业的品牌之魂。服务是企业的生命，更是整个产业链的生命。以服务求发展，以服务促发展。

在我看来，我们酒店企业就像一艘正在浩瀚的大海中前行的巨轮，正是因为有我们全体员工日日夜夜团结奋斗的结果，才有了我们今天的自豪!作为酒店其中的一份子，我也由衷的为之荣耀，在以后的工作中，要把“服务”二字铭记于心，让其成为脑海中一种强烈的意识。一方面，勤于学习，努力挖掘进步之源。对于工作中遇到的问题，积极向经验丰富的同事学习。另一方面，始终保持蓬勃向上的朝气，以创优争先的士气、开拓创新的勇气，以创造性的精神来开展工作，以友爱之心对他人，以奉献之心迎发展，为建设酒店的美好未来而努力。

正所谓大河有水，小河才能溪水长流。一个人无论有多大能力，都不可能靠一己之力成就一番事业。只有我们的企业壮大，我们才能得到更多的平台，才能有施展自己才华的空间，我们在为酒店奉献着青春和智慧的同时，公司也在为我们提供着发展空间和实现价值的平台。所以，我们应该心存感激，保持良好的心态，做好本职工作。

各位领导、同学们，让我们共同努力，上下一，站在历史发展的新高点，谋求新的发展，为建设新时代的酒店发奋图强，奋勇前进，用我们的满腔执着，书写对事业的珍爱;用敬业奉献，诠释服务的内涵，共同谱写集团未来发展美好的篇章!

我的演讲完了，谢谢大家!

我热情的演讲稿6篇相关文章：