在《幼儿教师的专业素养》中提到："作为幼儿教师，只要保持一颗童心，才能成为一个拥有真正生命意义的人，才能理解孩子、接纳孩子，并以自己的热情影响孩子。"曾经的我一度渴望长大，而现在的我却不愿"长大"，因为我选择了做幼儿老师，选择了做一个"孩子王"，每天和孩子们在一起，收获了快乐获得了充实，想知道我"返老还童"的秘密吗？

秘诀一：和孩子们同一阵线

带孩子们出去散步时，孩子经常会关注小蝴蝶、小蚂蚁之类的昆虫，这时的我便和孩子们一起看一看、玩一玩。记得有一次春天，校园里种植的油菜花开的正黄，引来了许多蜜蜂，孩子们一下子就被蜜蜂吸引了，一边看一边讨论道："这是蜜蜂吗？会蜇人吗？怎么抓不住啊！"我便说道："我来捉一只怎么样啊？"当我用空瓶子捉到蜜蜂后，孩子们便拍手欢呼："老师好棒啊！"

秘诀二：和孩子们打成一片

在户外游戏时，我经常和孩子们一起做游戏、玩跳绳皮球等等，有一次集体游戏活动中，只见小君一组连输了几次，我便说："老师和你一组好吗？"他们疑惑的看着说："老师也会玩吗？"我点点头说："看！老师帮你们赢回来！"，在孩子们一片加油声中，我像个孩子一样跑着、跳着，仿佛又回到了自己的'童年，但不同的是，现在的我是一名幼儿老师，在我的眼里看到了孩子以及孩子眼中的世界，一切是那么美好。

秘诀三：和孩子们好好聊天

利用晨间谈话的时间，和孩子们说一说有趣的话题，比如：开学第一周，和孩子们聊聊话题"新年里到哪里玩了？在假期里最喜欢做什么事情？"，一个孩子说道："我最喜欢睡懒觉！"我便说道："老师也喜欢的，在假期里晚一些起来的确很舒服！"。再如：在角色游戏时，"小舞台"里一个观众也没有，演员们都"垂头丧气"的不开心，我便说道："看我做的机器人然怎么样！"听到我的动作，小演员就议论开了，"老师！你的机器人不高级！""老师，你有没有看过这样的机器人"……不一会儿便吸引了很多观众！

楼栋工作的心得体会篇2

记得初入中和中心小学的时候，刚从学生的身份转换成一名教师，面对开学期初的繁忙工作，我有点手足无措。我的搭班碧敏老师充当了中和大导游，带着我们这些新教师，参观了教学楼，了解了学校的基本情况。

为了帮助新教师更快的成长，学校的小荷工程给我安排了一位指导老师白霜老师，她给我的感觉就像妈妈一样亲切，可由于安排上的一些小冲突，在一次教师会后，我得知我的指导老师很快地就被换成了美元老师，这时白霜老师却拉着我的手告诉我说没关系，有什么事情我们两个会一起帮你。这句话让我热泪盈眶，至今都深深地铭记在心。

学校的生活节奏很快，慢慢地那些看似繁杂的工作我都开始可以安排地井井有条。

都说团结力量大，一个人的力量毕竟是有限的。每次数学教研时都，都能让我们说出自己的困惑，也都能听到大家提出自己独特的想法，我在这个过程中不断学习。记得有一次新教师上了一节研讨课，在大家提出了自己的意见之后，英旋老师说了一句没有新的哪来旧的，不知给了我们这些新教师多少的感动。谢谢你们有耐心等待我们蹒跚学步，也请相信我们会有羽翼丰满的一天。

在准备汇报课的过程中，在各位老师的帮助和指导下，我也开始慢慢地发现我之前教学上的一些问题，学会去把握每节课的教学目标，学会设计板书，学会给学生空间。虽然美元老师每次都很自谦地说，她的教学数学的时间不长，不能给我很好的指导，但是在我看来，每个老师都有值得我去学习的地方，有一种看不见摸不着的东西叫做经验，这是我需要慢慢积累的。

我是个容易感动的人，也许我无法说出一些溢美之词，来感谢这些在我成长路上帮助过我人，但是我会用我的行动来让你们看到我的努力。

这是我的成为教师的第一年，我将永远会记得这时的欢笑与泪水。

楼栋工作的心得体会篇3

门诊护理工作是门诊工作的重要环节，是具体体现医院优质服务的窗口，它的好坏直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。现就我院门诊护理工作存在的问题及相关措施谈点看法。

1、门诊部作为医院的一个重要组成部门和窗口单位，护士工作服穿戴要整洁，更不能打堆吹牛，而医院门诊个别护士有时没有按医院护理部要求规范着装，尤其是冬天。

2、护理人员相关专业知识积累不够。门诊涉及众多专科,导诊护士应具备丰富的专业技能及专科知识，掌握常见病的临床特点，有较强的分析问题和处理问题的能力，能为患者提供医疗知识咨询服务。我院已改变了门诊护士高龄、低学历的服务陈旧观念，但存在新来护士直接到门诊导医台上班，对医院没有详细了解，相关专业知识积累不够，不能很好地为病人服务的问题。措施：岗前学习应有人统一讲课，对我院的分科情况及医院规章制度进行讲解，使新入人员有深刻的印象;到门诊导医台工作的护士应有一定临床经验。

3、学会换位思考，主动服务意识应加强。由于就诊的患者在性别、年龄、文化程度、病种、病情等方面各有不同，特别是农村患者、老年患者等弱势群体，他(她)们对医院的环境感到非常陌生，很大一部分患者来到医院不知应该怎样看病，在何处挂号，挂号后又找不到相应诊室，在加上现在使用新系统，病人更是搞不清楚。护理人员就要学会换位思考，从患者的角度去分析和思考，想患者之所想，急患者之所急，与护理对象进行心灵通;作为挂号分诊处工作人员就有职责主动帮助、正确指导患者就诊。这一过程中护理工作人员一定要坚持首问负责制，仔细询问病史，及时掌握患者的病情和需求。通过准确的初步判断，根据病情选择专科医生，指导病人挂号就诊。

4、巡视观察意识应加强。挂号分诊护士要对门诊大厅前来就诊的病人数量，危急、重症，高龄(>70岁)病人进行有目的、有计划地巡视观察和病情评估，做到心中有数护士。尤其是现在使用新系统，导医要随时巡视，叫排队病人准备好身份证，没带身份证的病人先到导医台填写信息表，以提高病人满意度。若发现患者出现病情急重变化，护士还要有具有敏锐的应变能力，随时给予相应应急处理。

5、保护尊重患者隐私，维持良好的就诊秩序。我院门诊量大，患者就诊时间集中，候诊时间长。分诊护士应积极疏导患者，稳定患者情绪。充分重视患者的隐私，做到一医一患，保护患者隐私，保证患者有一个良好的就诊环境。

6、利用候诊时间，开展健康。适时的进行针对性的健康、解释和说明，可消除患者及家属的各种顾虑和情绪;为他(她)们介绍宣传医院的基本状况、特色专科和医疗水平，以获得患者及家属对医院的信任护士。

7、健全规章制度、落实岗位职责。在门诊大厅入口明显处设立挂号分诊工作台，严格制定挂号分诊工作台工作职责和工作流程，并认真贯彻执行。要求工作人员根据挂号分诊工作台工作特点和需要提前准时到岗，挂号人多的时候维持好秩序，不间断巡视观察患者，语言亲切，主动询问病人是否需要帮助，耐心细致解答所有患者提出的问题和疑问，发现急症、重伤、偏瘫、盲人、老年、行动不便的病人要主动安排人员护送到急诊科、诊断室、或病房，使病人能够及时得到就诊及治疗，适时的对前来咨询者实施健康指导。

8、门诊就医的患者多伴有恐惧、烦躁心理，且在门诊候诊时间长时，往往缺乏耐心，容易激发医疗纠纷。随着社会法治进程的加快和医疗市场的推进，病人维权意识增强，病人由原来的被动接受服务变为选择服务,护理服务如有不满意,易产生护患矛盾。我们工作人员化解矛盾的意识及能力有待提高。因此，在门诊护理中，加强护患沟通十分重要，这样不但能缓解患者因候诊时间长导致的急躁心情，而且拉近了与患者之间的距离，可以很好的避免医疗纠纷，消除医疗隐患。

9、以上所说都要护士去完成，但如护士没有工作热情，工作将是死气沉沉的、被动的。工作需要热情，需要一种积极主动的精神，每个人身上都蕴藏着巨大的潜能，那么怎样才能用热情点燃工作激情开发潜能?那就需要对护士进行分层管理，对新来的护士进行岗前培训，给他们讲解护士的职业规划，使她们明白护士也有发展前途，奋斗目标。鼓励她们通过大专、本科、硕士等学历，不断更新知识，形成一种专研业务的气氛，更好地为病人服务;让她们明白通过执业护士、护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师、护理专家职称这一途径实现自身价值;还可通过执业护士、护师、护理专业组长、病房护士长、科护士长、护理部干事、护理部主任、护理专家行政这一途径实现自身价值，让她们一生有有理想、有追求、有付出、有回报。让她们通过不断的学习，取得不断的进步，点燃工作的激情。

10、随着医院的发展壮大，我院门诊护理工作也在不断扩大，现已涉及门诊导医、b超、口腔、胃镜、放射科、妇产科、皮肤科等相关科室。通过了解她们工作也需要些帮助，需要有人协调沟通。医院普遍存在对门诊护理工作重视不够，重病房轻门诊，我院也如此。应加强门诊组织管理体系，大医院导医、分诊、内镜室等科室设有护士长，上面还设有科护士长、护理部门诊部主任，经常组织管理人员外出学习，更新观念、知识，加强管理门诊护士长也应做到每日“五查房”并做好记录，随时巡视各诊室、各科室，经常与病人、医生、护士沟通，及时发现问题，及时处理。我院也有必要派护理人员外出学习门诊护理工作，借鉴别人的先进经验。

楼栋工作的心得体会篇4

成为一名汽车销售助理已经x个月了，虽说时间并不算很长，时间也过去的非常的快，但是自己所学到的知识，所收获的东西还是非常的多的，这段时间的工作也给我带来了很深的感悟，很多的心得体会。

作为一名销售助理就是协助公司的销售去完成一些客户的订单以及对一些有意向的客户的更进，所以在工作中能够学到的知识和懂得的道理都是非常的多的，不仅是因为自己，更是因为xx的帮助，xx对于公司的一名销售，我被公司安排在与他一起工作，所以就这样我成为了他的助理，跟在他的后面，每天看着他一点点的对客户进行销售，让我懂得了很多，也让我相信自己以后在成为一名销售之后，所应该要去做的和应该去努力的方向，这段时间，每天都跟在他的后面工作，看着他是如何去完美的成交一笔订单的，去观察他是如何处理顾客的各种问题的，更是对于很多顾客一些刁钻的问题和刻薄的要求是如何的处理和拒绝解决的，总的来说，在自己成为汽车销售助理的这段时间里，我学到了很多也懂得了很多。

成为一名合格的汽车销售，最主要的就是要学会去人交流，首先我们需要先与顾客打招呼，要让客户感觉到你对他是重视的，虽说打招呼是一件非常简单的'事情，但是对于我们销售来说，这是一件非常需要注意的事情，要让客户从第一感觉就觉得你这个人是可信的，是可以值得去信任的。其次与其说我们销售的是汽车，倒不如说我们销售的是我们这个人，只有当顾客足够的信任我们之后，我们才能够有机会让顾客信任我们的产品，也就是因为这样，只有当顾客觉得我们这个人是值得他们去信任的，他们才会去考虑我们的产品，才会去相信我们的产品，这样我们的销售也就成功了一大半，另外对于销售来说，并不是将这个产品销售出去就结束了，我们还需要跟进客户的售后的问题，让客户觉得我们公司是一个负责任的公司，总的来说，我在这里的工作当中，学会了很多关于销售的道理及技巧。

总而言之，言而总之，我觉得自己这段时间的工作让我收获颇多，与其说这是一段时间的工作，不如说是学习，因为它让我学到了很多销售技能和技巧，我也相信在之后的工作当中，我一定会将这段时间的所学的东西完美的运用到工作当中。

楼栋工作的心得体会篇5

秋去冬来，寒冬将至。屈指算来，我在公司工作已十年了。20xx年初在所领导的安排和信任下担任了采购工作，现将我对采购工作的几点体会与领导同事们相互取长补短。

1、作为采购就必须要多渠道多方面地去收集信息和调查市场，了解所需采购食品的价格，并且要精心选择食品和供货商，努力提高食品的净料率和使用率。

2、因购进食品的好坏也直接影响就餐者的满意程度。因此，采购员要根据考察市场的.实际情况及时与有关领导拟定伙食标准，对每一样食品的用量及成本的核算做到精打细算，既满足就餐者的需求，又能达到值量和数量的要求。

3、采购员在各种业务中一定要注意自己的职业道德和个人形象，要以公正、公平的真诚心对待自己的工作。在业务中要与供货商建立相互认同的关系，心目中要树立起采购是为公司全体员工服务的观念。另外采购员还需要与邻居、企业、单位及居民在保持一定距离的情况下，建立良好的信息互通关系，遇有交通工具的问题或如有其他突发事件时得以帮助，以保证所内的食品的供应。

4、采购食品是为了伙食的保障，更是为了公司内全部工作的基本保证，也是成本控制和伙食费开支的重要环节，由于公司内所需要开支的项目相当广，且名称繁杂。其食品方面来说就在于季节性、地域性、干湿度及地区差异等各个方面不一，因此要选择性、针对性地采购。

5、一定要督促好炊事人员对食品的存放、保管、加工和制作环节。认真的总结工作中的经验教训和领导的要求同事的建义。加强控制节约成本，积极参加公司内各项活动，服从领导的工作安排，全心全意地为公司的工作顺利开展，去努力工作。

楼栋工作的心得体会篇6

20__年急诊科按照医院、护理部的工作重点制定每月的护理计划，提出具体细致的措施，工作中发现问题并及时解决，不断改进。全年急诊科结合全国卫生系统开展“三好一满意”活动，热心为群众服务，保证120出车及时、抢救及时、服务及时，圆满的完成了各项护理工作任务，全年无投诉，无差错。现将一年来的工作总结汇报如下：

一、全年完成工作量

1.工作量：

急诊__人，120出车x次，各种注射共计x人，洗胃x人，留置导尿x人，灌肠x人，重危抢救x次，死亡x人，抢救成功率x﹪，群伤x例/人数，应急演练次。

2.工作达标情况：

急救物品完好率达__%。消毒灭菌合格率__%。病历书写合格率 x%。护理管理分，服务态度满意度x%，护理技术操作考核合格率__%。护理文件书写合格率__ %。

二、依法执业，保障护理质量和安全

1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。

严格贯彻《中华人民共和国护士管理办法》，明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业，一如既往的做到无一例非法执业。认真贯彻落实法律法规、规章制度。

2、加强法律法规，规章制度培训学习。

每月组织法律法规、规章制度、安全知识及院感相关知识培训，并组织全科护士进行书面考核，合格率__%。

三、优质服务、提高护理人员素养

1、由于急诊科护理人员较年轻化，根据急诊科的工作特性，制定针对性的培训计划，要求人人掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的急救仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核，通过培训取得了很好的效果。